مرحبًا بكم في متجر Flawr Nyesh (فلاور نيش).
توضح هذه الاتفاقية الشروط والأحكام التي تنظم استخدام المتجر الإلكتروني وإتمام عمليات الشراء من خلاله. باستخدام المتجر أو إجراء عملية شراء من خلاله، يقر العميل بالاطلاع على هذه الشروط والموافقة عليها، مع مراعاة الحقوق والالتزامات المقررة بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يُستخدم متجر Flawr Nyesh للأغراض المشروعة ووفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يتعين على المستخدم تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إدخال بياناته في المتجر، وخاصة المعلومات اللازمة لإتمام الطلب والتوصيل والتواصل معه.
قد تتطلب بعض خدمات المتجر إنشاء حساب، وفي هذه الحالة يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة وحديثة والمحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابه.
يتحمل العميل مسؤولية الأنشطة التي تتم من خلال حسابه، وعليه التواصل مع المتجر عند الاشتباه في استخدام الحساب بطريقة غير مصرح بها.
يعمل المتجر على عرض معلومات المنتجات، بما في ذلك الصور والأوصاف والأسعار، بصورة واضحة لمساعدة العميل على اتخاذ قرار الشراء.
قد توجد اختلافات بسيطة في شكل المنتج أو العبوة أو الصور المعروضة نتيجة اختلاف الشاشات أو تحديثات التغليف من الشركة المصنعة، ولا تؤثر هذه الاختلافات على المنتج ما لم تكن هناك مخالفة للمعلومات الأساسية المعروضة عند الشراء.
تخضع المنتجات والأسعار والتوفر للتحديث من وقت لآخر، ويتم عرض المعلومات المتاحة للعميل على صفحة المنتج وعند إتمام عملية الشراء.
تظهر أسعار المنتجات في المتجر بالريال السعودي.
يتم عرض السعر المستحق للعميل والرسوم المرتبطة بالطلب، بما في ذلك رسوم الشحن عند انطباقها، قبل إتمام عملية الشراء.
يتم الدفع باستخدام وسائل الدفع المتاحة في المتجر وقت إتمام الطلب.
يحتفظ المتجر بحق تحديث أسعار المنتجات أو العروض، على أن يتم تطبيق السعر الظاهر للعميل عند إتمام عملية الشراء وفقًا للحالة.
بعد إتمام عملية الشراء، يتم إرسال معلومات الطلب إلى بيانات التواصل التي أدخلها العميل.
يحتفظ المتجر بحق التواصل مع العميل عند الحاجة إلى التحقق من بيانات الطلب أو عنوان التوصيل أو أي معلومات ضرورية لتنفيذ الطلب.
في حال تعذر تنفيذ الطلب لسبب خارج عن إرادة المتجر، يتم التواصل مع العميل لاتخاذ الإجراء المناسب وفق الحالة والأنظمة المعمول بها.
يوفر متجر Flawr Nyesh خدمة الشحن داخل المملكة العربية السعودية.
تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وعنوان التسليم وشركة الشحن. وتكون المدة المتوقعة وفق سياسة الشحن والتوصيل المنشورة في المتجر.
تُعد مدد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بظروف شركة الشحن أو العوامل الخارجة عن سيطرة المتجر.
لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة الشحن والتوصيل المنشورة في المتجر.
يمكن للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق الشروط والمدة الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في المتجر.
تكون مدة تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، مع مراعاة شروط السياسة والاستثناءات الموضحة فيها والأنظمة المعمول بها.
في حال وصول المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير مطابق للطلب، يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء لمعالجة الحالة وفق الإجراءات المعتمدة.
جميع الحقوق المتعلقة بالمحتوى المنشور في متجر Flawr Nyesh، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم والمحتوى الخاص بالمتجر، مملوكة للمتجر أو مستخدمة بموجب حقوق أو تراخيص تسمح باستخدامها.
لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استخدام محتوى المتجر لأغراض تجارية دون الحصول على إذن مسبق من صاحب الحق.
يُمنع استخدام المتجر بطريقة تخالف الأنظمة أو تؤثر على أمن الموقع أو تعيق استخدامه من قبل العملاء الآخرين.
كما يُمنع استخدام المتجر لإرسال أو نشر محتوى غير قانوني أو احتيالي أو مسيء أو أي محتوى ينتهك حقوق الآخرين.
يسعى متجر Flawr Nyesh إلى تقديم معلومات واضحة ودقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة.
تكون مسؤولية المتجر عن الطلبات والخدمات المقدمة وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ولا تهدف هذه الاتفاقية إلى تقييد أي حق أو حماية مقررة للعميل بموجب الأنظمة.
قد يتم تحديث هذه الاتفاقية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور خدمات المتجر أو التغييرات النظامية.
يتم نشر النسخة المحدثة من الاتفاقية على هذه الصفحة، ويكون تاريخ آخر تحديث موضحًا في الصفحة.
تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وفي حال نشوء نزاع يتعلق باستخدام المتجر أو عمليات الشراء، تتم معالجته وفق الإجراءات والجهات المختصة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
للاستفسارات المتعلقة باستخدام المتجر أو الشروط والأحكام، يمكن التواصل معنا عبر:
رقم خدمة العملاء: +966546997812
البريد الإلكتروني: [email protected]
آخر تحديث: سبتمبر 2026
