توضح سياسة الخدمة هذه القواعد والشروط التي تحكم استخدامك لمتجر فلاور نيش الإلكتروني. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني والخدمات المرتبطة به، فإنك توافق على الالتزام بشروط هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.
1. قبول الشروط: باستخدامك لموقع فلاور نيش، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه السياسة، وكذلك على أي تغييرات قد تطرأ عليها في المستقبل. تحتفظ فلاور نيش بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت.
2. التسجيل والحسابات:
- يجب على المستخدمين الذين يرغبون في إجراء عمليات شراء أو الاستفادة من الخدمات المقدمة عبر الموقع تسجيل حساب شخصي.
- عند التسجيل، يجب على المستخدم تقديم معلومات صحيحة، دقيقة، وحديثة. كما يجب أن يحافظ المستخدم على سرية بيانات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور).
3. المنتجات والخدمات:
- يتم عرض المنتجات والخدمات المتوفرة في متجر فلاور نيش عبر الموقع الإلكتروني. نحتفظ بالحق في تغيير أو تعديل أو إيقاف المنتجات أو الخدمات المتاحة في أي وقت دون إشعار مسبق.
- تمثل الصور والوصف المعروض للمنتجات على الموقع محاولة دقيقة لتمثيل المنتج، ولكن قد يختلف المنتج الفعلي قليلاً عن الصور المعروضة.
4. الأسعار والدفع:
- قد يتم تعديل أسعار المنتجات والخدمات على الموقع في أي وقت ودون إشعار مسبق.
- يجب على العملاء دفع المبلغ الكامل مقابل المنتجات أو الخدمات عند إجراء عملية الشراء باستخدام وسائل الدفع المتاحة عبر الموقع.
5. الشحن والتسليم:
- نقوم بإتمام شحن المنتجات إلى العنوان المحدد من قبل العميل. يعتمد وقت التسليم على مكان الإقامة وطرق الشحن المتاحة.
- لا يمكننا ضمان موعد دقيق للتسليم ولكننا نبذل قصارى جهدنا لتلبية توقعات العملاء.
6. سياسة الإرجاع والاستبدال:
- يمكن للعميل طلب إرجاع أو استبدال المنتجات في حال كانت هناك مشكلة في المنتج (مثل عيوب التصنيع) أو في حال كان المنتج غير مطابق لما تم طلبه.
- يرجى التواصل مع خدمة العملاء في حال رغبتك في إرجاع أو استبدال المنتج خلال 3-7 ايام من تاريخ الاستلام.
7. حقوق الملكية الفكرية:
- جميع المحتويات على الموقع بما في ذلك النصوص، والصور، والشعارات، والرسوم البيانية، والمحتوى الإعلاني، هي ملك لـ "فلاور نيش" أو مرخصة لها. لا يجوز نسخ أو استخدام أي من هذه المحتويات دون إذن مسبق مننا.
8. سلوك المستخدم:
- يجب على المستخدمين استخدام الموقع فقط للأغراض المشروعة ووفقاً لجميع القوانين المعمول بها.
- لا يجوز للمستخدمين نشر أو إرسال أي محتوى مسيء، احتيالي، أو غير قانوني عبر الموقع.
9. المسؤولية:
- لا تتحمل فلاور نيش مسؤولية أي أضرار أو خسائر قد تنجم عن استخدام الموقع أو المنتجات التي يتم شراؤها من خلاله، إلا في الحالات التي يكون فيها الإهمال أو التقصير من قبل الشركة.
10. التعديلات على الخدمة:
- تحتفظ فلاور نيش بالحق في تعديل أو تعليق أو إلغاء الخدمات أو أي جزء منها في أي وقت ودون إشعار مسبق.
11. القانون المعمول به:
- تخضع هذه الشروط وأحكام الخدمة للقوانين المحلية للمملكة العربية السعودية. في حالة وجود نزاع، يتم تحديد المحكمة المختصة في المملكة العربية السعودية.
12. الاتصال بنا: إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص سياسة الخدمة هذه، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] أو من خلال وسائل الاتصال المتوفرة على الموقع.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.
5. لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة فلاور نيش .
